Обновление данных
Как обновить подписку в HAPP
Серверный доступ продлевается отдельно от приложения. После оплаты запросите обновление в уже установленном HAPP; для подписок также доступны параметры автообновления.
Оплата продлевает доступ, но список в HAPP нужно обновить отдельно.
Когда обновить подписку
Доступ продлён
После продления обновите подписку в HAPP, чтобы клиент запросил актуальные данные.
Список устарел
Если в кабинете или письме указаны изменения, обновление подтянет текущее содержимое подписки.
Одна конфигурация перестала отвечать
Обновите список, затем проверьте другую доступную запись.
Сначала обновите текущую запись
Повторный импорт нужен, только если запись повреждена или адрес подписки действительно изменился.
Проверьте срок
Откройте кабинет и убедитесь, что доступ активен.
Запросите обновление
Используйте обновление подписки в HAPP. На разных платформах команда находится в разных местах меню.
Переподключитесь
После получения нового списка остановите и снова запустите подключение.
Сравните конфигурации
Если одна запись не отвечает, выберите другую из обновлённого списка.
Общая настройка и отдельная подписка
В HAPP есть общее автообновление для всех подписок и отдельный параметр у каждой. Иногда режим задаёт сам источник подписки.
Для всех
Глобальная настройка включает или выключает автообновление сразу для всех подписок.
Для одной
У конкретной подписки режим можно задать отдельно, если такой параметр есть.
Девять секунд без ответа
Если сервер подписки не отвечает в течение девяти секунд, HAPP показывает ошибку тайм-аута при добавлении или обновлении. Повторите запрос позже и проверьте сеть. Переустановка клиента не ускорит удалённый сервер.
Ответы
Коротко о главном
Если вопрос относится к конкретному устройству или сообщению об ошибке, откройте подробную инструкцию внизу страницы.
Нужно ли заново добавлять подписку после продления?
Обычно сначала достаточно обновить существующую запись. Повторный импорт нужен, если адрес изменился или запись повреждена.
Есть ли в HAPP автообновление?
Да. Есть общая настройка для всех подписок и параметры для отдельных записей.
Что означает тайм-аут при обновлении?
HAPP не получил ответ сервера подписки за девять секунд. Проверьте сеть и повторите запрос позже.
Доступ для HAPP
Подготовьте подписку до первого запуска
Так после установки останется только импортировать данные и выбрать конфигурацию.