Импорт подписки
HAPP не принимает ссылку: проверьте сообщение
HAPP пишет, что именно не так с данными. Сравните сообщение со ссылкой или QR-кодом, который используете.
Ссылка и QR-код могут содержать данные доступа. Не публикуйте их.
Что проверить
Буфер обмена пуст
Скопируйте ссылку заново. Убедитесь, что копируется весь адрес, а не подпись рядом с ним.
URL подписки неверен
В адресе есть лишний символ, пробел или обрезанная часть. Сравните начало и конец ссылки с исходником.
Конфигурация недействительна
Отдельная vless, vmess, trojan или другая конфигурация содержит ошибку. Получите исходные данные заново.
JSON недействителен
Вставленный JSON повреждён или содержит неподдерживаемую структуру.
Ссылка happ:// не распознана
HAPP не узнал схему ссылки. Откройте исходную ссылку happ:// без сокращателя и перенаправлений.
Неизвестный тип данных
Содержимое не похоже на поддерживаемую конфигурацию или подписку.
Сервер не ответил за девять секунд
При добавлении или обновлении HAPP ждёт ответ сервера подписки. Если ответа нет девять секунд, появляется ошибка тайм-аута. Проверьте интернет и повторите импорт позже.
Не раскрывайте доступ
Не публикуйте URL
Ссылка может содержать адрес подписки или серверные параметры.
Не отправляйте QR-код в общий чат
QR-код может кодировать те же приватные данные.
Проверяйте источник
Используйте письмо и кабинет, а не перепечатанную ссылку из стороннего сообщения.
Оформите доступ заново только после проверки кабинета
Новая покупка не исправляет опечатку в старой ссылке. Сначала войдите в кабинет и найдите актуальные данные. Если доступа действительно нет, выберите новый срок.
Ответы
Коротко о главном
Если вопрос относится к конкретному устройству или сообщению об ошибке, откройте подробную инструкцию внизу страницы.
Что означает пустой буфер обмена?
HAPP не нашёл данных для импорта. Скопируйте ссылку или конфигурацию ещё раз.
Почему появляется тайм-аут?
Сервер подписки не ответил за девять секунд. Причина может быть в сети или временной недоступности сервера.
Можно ли показать ссылку поддержке?
Не публикуйте её открыто. Используйте защищённый канал кабинета и передавайте только те данные, которые запрашивает поддержка.
Доступ для HAPP
Нужен активный доступ? Проверьте срок
Откройте кабинет или оформите новый период, затем обновите подписку в HAPP.